Qu'est-ce que le SEO local ?
Le SEO local, c'est le travail qui vous fait apparaître dans les recherches liées à un lieu : « pharmacie de garde Ariana », « traiteur Sousse », « plombier près de moi ».
Pour ces recherches, Google affiche un bloc avec une carte et quelques fiches d'entreprises, avant les résultats classiques. Sur téléphone, ce bloc occupe souvent tout l'écran. Les clients appellent, demandent l'itinéraire ou lisent les avis directement depuis la fiche, sans passer par un site.
Google classe ces fiches selon trois critères qu'il décrit lui-même : la pertinence par rapport à la recherche, la distance avec la personne qui cherche, et la notoriété de l'entreprise, qui tient compte notamment des avis.
Comment créer et vérifier une fiche Google Business Profile ?
La fiche se crée gratuitement depuis un compte Google, puis doit être vérifiée pour apparaître pleinement.
Recherchez d'abord si une fiche existe déjà pour votre entreprise : Google en crée parfois une à partir d'informations publiques. Si c'est le cas, revendiquez-la plutôt que d'en créer une seconde. Sinon, créez-la avec le nom réel de l'entreprise, la bonne catégorie, l'adresse ou la zone desservie, le téléphone et le site.
Google demande ensuite une vérification, dont la forme varie : vidéo du local, appel, SMS ou autre. Suivez la méthode proposée. Utilisez un compte Google de l'entreprise, pas celui d'un prestataire, et ajoutez-le comme gestionnaire si besoin.
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Demander un devisComment bien remplir sa fiche Google ?
Une fiche complète et exacte est mieux classée et convertit mieux qu'une fiche minimale.
- Le nom réel de l'entreprise, sans mots-clés ajoutés
- La catégorie principale la plus précise, puis quelques catégories secondaires
- Les horaires, y compris les horaires du Ramadan et des jours fériés
- Des photos réelles : façade, intérieur, équipe, réalisations
- La liste des services ou produits, avec une description claire
- Un lien vers la page la plus utile du site, et un lien WhatsApp si vous l'utilisez
Publiez de temps en temps une actualité ou une offre. Répondez aux questions posées sur la fiche.
Comment obtenir des avis Google honnêtement ?
Le moyen le plus efficace est simplement de demander, au bon moment, à chaque client satisfait.
Créez le lien direct vers le formulaire d'avis depuis votre fiche, et envoyez-le par WhatsApp après une livraison, une intervention ou un rendez-vous réussi. Un QR code en caisse ou sur la facture fonctionne aussi.
Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs, poliment et en restant factuel. N'achetez jamais d'avis et n'en faites pas écrire par vos proches : c'est contraire aux règles de Google, qui peut supprimer ces avis ou sanctionner la fiche. Ne proposez pas non plus de remise en échange d'un avis.
Quel lien entre la fiche Google et votre site web ?
La fiche et le site se renforcent mutuellement, à condition de donner exactement les mêmes informations.
Le nom, l'adresse et le téléphone doivent être identiques sur la fiche, sur le site, sur Facebook et dans les annuaires. Sur le site, une page par service important, avec la ville dans le titre et le contenu, aide Google à comprendre où vous travaillez. Une page de contact avec la carte et les horaires complète l'ensemble.
Les données structurées (LocalBusiness) sur le site indiquent clairement à Google votre activité, votre adresse et vos horaires. Si vous ciblez plusieurs villes, faites-le par des pages utiles et honnêtes, pas par des adresses inventées.